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ASISTENCIA EN VIAJE

ASESORAMIENTO Y APOYO INDISPENSABLES 24 HORAS AL DÍA, 7 DÍAS A LA SEMANA

¿No conoce la situación sanitaria o política de su destino, o no sabe cuáles son los requisitos de visado?

Aquí encontrará toda la información que necesita para preparar su viaje. Esta información se actualizada diariamente.

Con su solicitud en línea, IMSSA le garantiza la recepción instantánea del certificado de seguro, necesario para obtener su visado.

No solo encontrará una respuesta a todas sus preguntas, sino que, si lo desea, puede suscribirse a nuestro boletín de noticias. De este modo, estará siempre al día de la evolución de la situación local en caso de crisis, epidemia o cambios políticos.

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RESUMEN DE VENTAJAS

Asistencia médica y de seguridad a medida, en todos los países, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Cobertura mundial y cobertura pandémica sin restricciones.

Garantía financiera de asistencia.

Recepción en línea e instantánea del certificado de solicitud de visado.

COVID-19: Cobertura del riesgo de cuarentena.

Atentado terrorista asegurado.

Cobertura del seguro de enfermedad.

Cobertura completa para deportistas.

Extensión de la cobertura en el país de residencia.

Responsabilidad civil privada y protección jurídica.

Administración simplificada. No hay recuento anual del número de viajes o personas.

Sitio web en cuatro idiomas: FR, EN, DE, ES.

Folletos personalizados en 10 idiomas.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué debo hacer si mi equipaje llega demasiado tarde? ¿A partir de cuántas horas se cubre el retraso de equipaje?

Pida un certificado a la compañía aérea si sufre un retraso de más de 4 horas.

Rellene el formulario de siniestro. Sus datos de acceso se encuentran en el folleto y en su tarjeta del seguro.

Los documentos obligatorios que deben adjuntarse son el certificado de la compañía aérea y una copia de la tarjeta del seguro, así como los recibos de compra de productos de primera necesidad (artículos de aseo, etc.).

¿Qué debo hacer si se daña, se pierde o me roban el equipaje?

Pida una certificado a la compañía aérea por pérdida o daño del equipaje.

Rellene el formulario de siniestro. Su clave de acceso se encuentra en el folleto y en su tarjeta del seguro.

Los documentos obligatorios que deben adjuntarse son el certificado de la compañía aérea, el atestado policial y fotografías de los daños, así como copias de facturas o de garantía.

¿Cuáles son los motivos cubiertos si tengo que volver a mi país de residencia antes de tiempo?

En caso de enfermedad, accidente grave o fallecimiento de un familiar, o en caso de retorno de emergencia solicitado por su federación.

Complete el formulario de siniestro. Su clave de acceso se encuentra en el folleto y en su tarjeta del seguro.

Los documentos obligatorios que deben adjuntarse son los informes médicos, el certificado de fallecimiento de un familiar o el certificado de la federación.

¿De cuánto tiempo dispongo para notificar el siniestro?

Los siniestros deben comunicarse inmediatamente.

¿Cómo puedo obtener una tarjeta del seguro?

Reciba su tarjeta del seguro aquí.

Su clave de acceso se encuentra en el folleto.

¿Cómo puedo obtener información sobre la situación (sanitaria, política ...) en mi país de destino?

Acceda aquí a toda la información importante que necesita para planificar su viaje.

Su clave de acceso se encuentra en el folleto y en su tarjeta del seguro.

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